A importância do Endomarketing na motivação dos funcionários.

Autor: Juliana Ciccarelli Veras Miranda
Ano de Publicação: 2006
Contato: jcveras@bol.com.br
Curso: Gestão Empresarial
Tipo de Produção: Monografia

Resumo

Este trabalho aborda um assunto que vem sendo muito discutido na atualidade; a relação funcionários e empresas. Iniciando com um resgate histórico, abordando a relação entre funcionários e empresas e discutindo os objetivos comuns tem-se finalmente o desfecho com o Endomarketing. Enfatiza-se aqui que o marketing visto somente como uma atividade externa não é a única ou mais a eficaz forma de conquistar o cliente e consequentemente o sucesso da empresa. De maneira distinta, ou melhor, o marketing visto como uma atividade interna, leva à conquista do cliente interno (funcionário), que por sua vez envolvido com os objetivos da empresa empenha-se para conquistar o cliente externo.


Palavra Chave

Endomarketing Marketing Interno Motivação