As melhores práticas de gestão para a redução de despesas e competitividade empresarial em empresa de segmento de comércio varejista de supermercados

Autor: Carlos dos Santos Moura
Ano de Publicação: 2013
Contato: carlosdossantosmoura@gmail.com
Curso: Gestão Empresarial
Tipo de Produção: Monografia

Resumo

O presente trabalho tem como finalidade identificar o que deve ser implementado, em termos de gestão de despesas, para que uma empresa de comércio varejista em supermercados possa obter melhores resultados financeiros e ganhar competitividade diante do mercado e da concorrência. Para isso, foram realizadas pesquisas nas unidades comerciais, centros de distribuição, e nas áreas corporativas da empresa.

A pesquisa realizada foi de caráter exploratório, pois envolveu entrevistas com gerentes corporativos e locais, colaboradores e fornecedores, tendo como foco principal conhecer os fluxos dos processos, analisar os procedimentos pré-validados pela alta direção e principalmente identificar onde estão os pontos críticos que podem estar causando impacto de forma negativa nos resultados da organização, fazendo com que a empresa perca mercado diante de seus concorrentes.

Conclui-se que os modelos de gestão utilizados pela empresa de varejo não se mostra melhor que seus concorrentes, os procedimentos e ferramentas de gestão tornam a organização insatisfatória, dificultando seu crescimento e competitividade diante de seus concorrentes e insatisfação de seus clientes internos e externos.


Palavra Chave

Sistemas de Gestão; Competitividade; Varejo.