Gestão de processos em projetos de capacitação

Autor: Vera Lúcia Lemes Gomes Albergaria Vicchiarelli
Ano de Publicação: 2014
Contato: vicchiarelli.vera@gmail.com
Curso: Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
Tipo de Produção: Monografia

Resumo

VICCHIARELLI,  Vera.  Gestão de processos em projetos de capacitação.  Monografia Curso de Pós-Graduação MBA em Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais do  Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2013.

O presente trabalho tem por objetivo apresentar um modelo  de gestão de processos para o Centro de Capacitações de uma Instituição de Ensino Profissional (CETEC) através de um modelo  buscando a melhoria  nos processos das  capacitações.  A funcionalidade desse centro depende da alocação dos especialistas designados para desenvolverem projetos previamente aprovados e como a cultura organizacional da  CETEC se mostra em construção, verifica-se a existência de hábitos empíricos e pouco normativos, resultando numa estrutura  com fragilidades.

A linha de investigação científica e os instrumentos que se utilizou para o embasamento se deram pela  observação do pesquisador, análise documental e aplicação de um questionário.  Pode-se concluir que  há  a necessidade de ofertar possibilidades de verificação das etapas e maior confiabilidade no processo para desenvolver os projetos. Os desafios a  se  enfrentar referem-se  especialmente ao amadurecimento de suas equipes e às técnicas a serem desenvolvidas que deverão acompanhar o crescimento constante do setor e suas implicações tecnológicas, humanas e espaciais.


Palavra Chave

Gestão. Procedimento. Capacitação. Check-list.